Pour les résidents du Québec: Faites défiler la page pour consulter les modalités du service des technologies en français.

RESY TECHNOLOGY SERVICE TERMS AND CONDITIONS
(“TECHNOLOGY SERVICE TERMS”)

These Technology Service Terms are incorporated by reference into each order form entered into by and between the Restaurant and Resy as defined therein (the “Order Form”) and will be effective as of Restaurant’s signature date on the Order Form (the “Effective Date”). The Order Form combined with these Technology Service Terms will be referred to herein as the “Agreement.” In the event of a conflict between these Technology Service Terms and the Order Form, the Order Form shall control. Resy and Restaurant are sometimes referred to individually as a “party” and collectively as the “parties” herein.

Last updated 6/11/2024

1. RESY TECHNOLOGY SERVICE

Resy Network, Inc. (“Resy”) offers the Resy Technology Service (“Resy Services”). The Resy Services are comprised of four (4) components. Restaurant will have access to the Resy Services with respect to the features set forth on the Order Form.In addition, Restaurant may offer ancillary services to consumers through the Resy Services (e.g., events and experiences). Restaurant’s use of the Resy Services shall be subject to all online terms of service applicable to each component or product, which terms are incorporated herein by reference. Access is further defined on the Order Form.

• The Resy App and Resy website: A B2C consumer-facing mobile application (available on iOS) and website;
• Resy OS: A restaurant management console, which controls, for example, dining room seating inventory, certain other front-of-house operations, customer-to-restaurant electronic communications, CRM, and various reporting modules;
• Resy Web Widget: A web-based booking widget;
• Resy Pay: An in-restaurant web-based check-out flow, accessed through a QR code on the Restaurant table or printed on the check.

2. SETUP, INSTALLATION, AND MAINTENANCE

Resy Services require setup, installation and, in some cases, ongoing maintenance from both Resy and Restaurant. Restaurant will have access to Resy’s customer support team for the term of this Agreement. Restaurant agrees to setup the Resy Services in accordance with the onboarding instructions provided by Resy and provide Resy with all other reasonably requested information about the Restaurant, such as address, contact, floorplans, and inventory information. Resy will provide Restaurant with access credentials to access the Resy Services within 10 business days of the Effective Date. Resy will provide each Restaurant with training materials through email or other means reasonably determined by Resy. Resy may enhance the Resy Services through integrations with a third party and their software and/or services. Restaurant agrees to cooperate with Resy and its third-party service providers, agents, vendors, or representatives to integrate any functionality, product, or service into the Resy Services and provide all information necessary for Resy to onboard Restaurant’s use of such functionality, product, or service. It is solely Restaurant’s responsibility to ensure the accuracy, completeness, and timeliness of any information required by Resy or any third party service provider in connection with the Resy Services.

3. LICENSES

Each party shall retain all rights to, title of, ownership of, and interest in its respective hardware, software, trademarks, service marks, trade names, and all other intellectual property worldwide. Resy grants the Restaurant a limited, revocable, non-exclusive, non-transferable right and license to use Resy’s Services for its internal purposes during the Term. The Restaurant agrees that the Restaurant will not: (i) sublicense, copy or distribute any part of the Resy Services or any software contained therein, or modify, translate, adapt, or prepare any derivative work based on the Resy Services or any software contained therein; (ii) make any use of the Resy Services other than as set forth in this Agreement; or (iii) permit any third party to do any of the foregoing.

Restaurant hereby grants to Resy a nonexclusive, royalty-free, irrevocable, worldwide, perpetual, sublicensable, fully paid license, to use, copy, import, display, reproduce, perform, create derivative works, and distribute (i) any information, data, text, photographs, videos, audio clips, written posts, comments, software, scripts, or graphics provided by Restaurant to Resy; (ii) Restaurant’s trademarks, trade names, business names, logos, descriptions, photographs or other identifiers; and (iii) any other content provided by Restaurant to Resy, in connection with the provision, operation and promotion of the Resy Services and Resy’s business (and the business of Resy’s successors and business partners), including on Resy’s customer or Restaurant lists, app, or website (“Restaurant Content”). Restaurant shall be solely responsible for all acts and omissions by any Restaurant Personnel. “Restaurant Personnel” means all individuals performing services at or for Restaurant, whether such individuals are employed by Restaurant or by a contractor providing labor to Restaurant. Notwithstanding the foregoing license grant to Resy, should Restaurant, in its reasonable discretion, determine any use of the Restaurant Content by Resy may harm the reputation of Restaurant, Restaurant shall promptly notify Resy of such objectionable use, and Resy shall to the extent reasonably practicable use commercially reasonable efforts to promptly cease using the Restaurant Content in the manner found reasonably objectionable by Restaurant.

Subject to these Technology Service Terms, Resy grants Restaurant a limited, revocable, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable right and license to use Resy’s trademarks, logos, and service marks (“Resy Marks”) in the form provided by Resy to Restaurant solely for the purposes of marketing and promoting the availability of Reservations on the Resy Services. Should Resy, in its sole discretion, find any use of the Resy Marks by Restaurant objectionable, Resy shall notify Restaurant of such objectionable use, and Restaurant shall immediately cease using the Resy Marks in the manner found objectionable by Resy.

4. END USER PRIVACY & MARKETING COMPLIANCE

With respect to end user data Restaurant obtains through the Resy Services, Restaurant will comply with Resy’s privacy policy and all applicable privacy laws and regulations, including those applying to personal information that Restaurant may have access to by virtue of the Resy Services or that Resy may supply to Restaurant at the direction of the end user (e.g., phone number, email, allergy information, etc.).

Restaurant is solely responsible for its marketing campaigns and for the use and distribution of marketing materials and communications associated with such campaigns. Restaurant shall fully comply with any and all permissions that it has obtained, or which have been obtained on Restaurant’s behalf, and any and all applicable laws governing the marketing of services or products by outbound or inbound telephone, e-mail, or direct mail, including, without limitation, the Telephone Consumer Protection Act, the Telemarketing and Consumer Fraud and Abuse Prevention Act, the Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography, Canada’s Anti-Spam Legislation, and other laws or regulations governing the marketing, promotion and/or sales of goods or services.

For the avoidance of doubt, and without limiting the generality of the foregoing, Restaurant acknowledges that Resy cannot process marketing opt-out requests on Restaurant’s behalf and Restaurant assumes all responsibility and liability in connection with users’ venue marketing opt-out requests. Restaurant agrees that it will not market to any end-user in any country or territory, in a manner which is not in compliance with all applicable laws, rules, and regulations in such country. Restaurant is fully responsible for actions taken in connection with the use and maintenance of the content of any guest index or similar catalog (collectively and individually, “Guestbook”), in any format, including but not limited to CSV file format, once Resy provides a Guestbook to Restaurant or when Restaurant downloads a Guestbook from the Resy Services. Notwithstanding any term or provision of this Agreement or any consent or permissions obtained by Resy on behalf of Restaurant, Restaurant maintains ultimate responsibility for obtaining and otherwise fully complying with its customer’s venue marketing opt-in and opt-out choices.

5. FEES, PAYMENTS, AND DISBURSEMENTS

Each calendar month during the Term, Resy shall invoice Restaurant for all fees due in connection with the Resy Services as set forth on the applicable Order Form. Resy at its sole election may require Restaurant to provide a credit card for automatic bill payment. In the event that any fees are not received and/or cannot be billed to the Restaurant’s credit card on file, any overdue payments shall be subject to finance charges computed at a periodic rate (to the extent permitted by law) of 1.5% per month (18% per year).Restaurant will have a 7-day grace period per month to make payment.If Restaurant fails to timely make any payment due hereunder, Resy shall have the right to (i) terminate this Agreement in accordance with Section 6.3 below or (ii) immediately restrict or suspend Restaurant’s access to any part of the Resy Services upon written notice to Restaurant.

Certain components of the Resy Services allow Restaurant and Resy end users to perform payment transactions through the Resy Services (including, without limitation, prepaid reservations, cancellations fee payments, and Resy Pay transactions) (“Transactions”). Restaurant acknowledges and agrees that the Resy Services solely constitute the technology used to facilitate the Transactions and Restaurant remains solely responsible for the payment of any and all chargebacks, disputed fees (and any fees associated with such dispute), refunds, and overdue amounts that arise as the result of any Transaction conducted through the Resy Services.

Resy uses a third-party payment processor (the “Payment Processor”) to process and settle all Transactions conducted through the Resy Services. To perform Transactions through the Resy Services, Restaurant must create an account with the Payment Processor (the “Processor Account”). The processing and settlement of all Transactions through the Resy Services will be subject to the terms of service and privacy policy of the Payment Processor (collectively, the “Processor Terms”) and this Agreement.The Payment Processor will collect payment card processing fees from Restaurant in accordance with the Processor Terms. By entering into this Agreement and creating a Processor Account, Restaurant agrees to be bound by the Processor Terms, which are legally binding agreements between Restaurant and the Payment Processor. Resy is not a party to the Processor Terms and is not liable to Restaurant in connection therewith. In the event of any inconsistency between this Agreement and the Processor Terms, this Agreement shall prevail, except with regards to any inconsistency between this Agreement and the Processor Terms concerning the processing and settlement of Transactions or Restaurant’s Processor Account with the Payment Processor, in which case the Processor Terms shall prevail. Notwithstanding anything contained in this Section 5, Resy reserves the right to correct, or to instruct the Payment Processor to correct any errors or mistakes, occurring or which have occurred as a result of any Transaction conducted through the Resy Services.

6. TERM AND TERMINATION

This Agreement shall commence on the Effective Date and shall continue through the Initial Term stated on the Order Form. After the expiration of the Initial Term, this Agreement shall automatically renew for additional successive Renewal Terms as specified on the Order Form (such Initial Term and Renewal Terms are collectively referred to herein as the “Term”), unless either party notifies the other party of non-renewal at least 30 days prior to the expiration of the Term as specified on the Order Form. The Initial Term and all subsequent Renewal Terms shall be the “Term”. Notwithstanding anything to the contrary, in the event of any termination Restaurant will remain liable for (i) any amount due under the Order Form through the effective date of termination, (ii) any termination fees charged pursuant to the Order Form; and (iii) and any amount that may later become due as a result of a chargeback, fines, fee disputes, penalties, or similar liability.

The Agreement shall be in effect until either party exercises its right to terminate as outlined here:

6.1. Restaurant’s Right to Terminate

In addition to the following, Restaurant may terminate the Agreement as set forth in the Order Form.

6.2. The Parties’ Mutual Right to Terminate

Either party may terminate immediately upon written notice to the other: (a) if the other party materially breaches any warranty, representation, covenant or obligation under this Agreement and fails to cure such breach within ten (10) calendar days following receipt of written notice thereof; (b) if the other party is subject to a dissolution, receivership, liquidation, insolvency, conservatorship, consolidation, cessation of business, voluntary or involuntary bankruptcy.

6.3. Resy’s Right to Terminate

(a) Resy may terminate this Agreement upon thirty (30) days’ notice if Restaurant fails to timely pay fees due under the Order Form; provided, however, that any such termination shall not be effective if Restaurant has cured such failure prior to the expiration of such thirty (30) day period.

(b) Resy may immediately terminate this Agreement, by written notice to Restaurant, during the Term, if Restaurant, or any of its employees, is charged with or has committed a crime or engages in any actions involving moral turpitude or which may bring Resy or any of its brands under ridicule, contempt, scandal, public disrepute, or which shock, insult, or offend the people of this nation or any class or group thereof or reflects unfavorably upon Resy, or which in the judgment of Resy is or may be detrimental to Resy or its brands.

6.4. Termination for Delayed Setup

Resy may terminate this Agreement at any time, by written notice to Restaurant, if Restaurant delays or otherwise impedes setup of the Resy Services or delays scheduling a launch date as set forth on the Order Form.

6.5 Termination for Repeated Breaches

Notwithstanding anything in this Agreement to the contrary, if Restaurant shall repeatedly fail to comply with the terms of this Agreement, even though such failures may be cured within the applicable grace periods, Resy shall have the right to immediately terminate this Agreement by written notice to Restaurant, which right shall be in addition to and without prejudice to any other right or remedy to which Resy may be entitled under this Agreement or otherwise under applicable law.

7. INDEMNIFICATION

Restaurant shall defend, indemnify, and hold harmless Resy and its affiliates, employees, officers, directors, agents, partners, and content providers, representatives, successors and assigns (“Resy Parties”) from all liabilities, claims, and expenses, including reasonable attorneys’ fees, that arise from or relate to: (i) Restaurant’s or Restaurant Personnel’s use or misuse of, or access to, any part of Resy Services; (ii) the Restaurant Content (iii) any act or omission of Restaurant, any Restaurant Personnel, or any third party using Restaurant’s or Restaurant Personnel’s access credentials, account, or identity on Resy’s business; (iv) any chargebacks, fees, fines, penalties, dispute fees, refunds, overdue amounts, or other liability Resy incurs as the result of Restaurant’s Transactions conducted through the Resy Services; or (v) any breach of the Agreement by Restaurant.

Resy shall defend, indemnify, and hold harmless Restaurant from all liabilities, claims, and expenses, including reasonable attorneys’ fees, that arise from or relate to (1) any breach by Resy of the confidentiality obligations provided for in Section 8 below, or (2) infringement of any third-party intellectual property right by the Resy Services, hosted environment and/or documentation, when used by Restaurant as permitted hereunder and without modification.

“Reservation” as used in these Technology Service Terms will refer to reservations made by customers to dine with Restaurant (the “Customers”) that are input, stored, and managed in Resy OS, which may or may not have any direct connection to the Resy App, Resy Website or Resy API. Restaurant acknowledges that Restaurant is solely responsible, and that Resy is not in any way responsible, for any of Restaurant’s or Restaurant Personnel’s interactions with Customers or other third parties as a result of or in connection with a Reservation, or for a Customer’s dining or other experience at a Restaurant, or for any and all claims, damages, illnesses, injuries, liabilities, or costs (“Claims”) Restaurant or a Customer may suffer that arise or result from (i) Restaurant’s interaction with any Customer; (ii) any of Restaurant’s products or services; (iii) any communications with Customers, or other individuals or by Restaurant Personnel, whether through the Resy Services or otherwise; (iv) Customer’s dining or other experience at a Restaurant; or (v) compliance with any food and beverage related laws, including but not limited to all applicable laws relating to the provision of alcohol to minors or inebriated parties. Restaurant agrees to indemnify the Resy Parties for any Claims arising out of or in connection with any of the foregoing.

8. CONFIDENTIALITY

During the term of this Agreement, Resy and Restaurant will have access to confidential information relating to matters such as either party’s business, trade secrets, data, systems, procedures, manuals, products, contracts, personnel, and clients or customers. As used in this Agreement, “Confidential Information” means information belonging to Resy or Restaurant which is confidential and proprietary to either party, including, without limitation, financial information, business practices and policies, know-how, trade secrets, market or sales information or plans, customer lists, business plans, and all non-public provisions of this Agreement. Confidential Information does not include: (i) information that was known to the receiving party before receipt thereof from or on behalf of the disclosing party; (ii) information that is disclosed to the receiving party by a third person who has a right to make such disclosure without any obligation of confidentiality to the party seeking to enforce its rights under this Section 8; (iii) information that is or becomes generally known in the trade without violation of this Agreement by the receiving party; or (iv) information that is independently developed by the receiving party or its employees or affiliates without reference to the disclosing party’s information or otherwise breaching this Agreement. Each party will protect the other’s Confidential Information with at least the same degree of care it uses with respect to its own Confidential Information, and will not use the other party’s Confidential Information other than in connection with its obligations hereunder. Notwithstanding the foregoing, a party may disclose the other’s Confidential Information if (i) required by law, regulation or legal process and provided that the disclosing party shall give the other party reasonable prior notice of such disclosure to the extent reasonably practicable and cooperate with the other party (at such other party’s expense) in any efforts to prevent such disclosure; or (ii) requested by the other party.

.NOTWITHSTANDING ANYTHING CONTAINED IN THIS SECTION 8, RESY MAY SHARE RESTAURANTS' AND CUSTOMERS' PERSONAL DATA WITH THIRD PARTIES IN ACCORDANCE WITH RESY'S GLOBAL PRIVACY POLICY, AS UPDATED FROM TIME TO TIME. RESY MAY SHARE NON-PERSONAL DATA PROVIDED BY RESTAURANTS AND CUSTOMERS TO THIRD PARTIES WHERE NECESSARY TO PROVIDE THE RESY SERVICES.

9. REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

9.1. Mutual Representations and Warranties

Each party represents and warrants to the other party that: (i) it has the right to enter into the Agreement; and (ii) the Agreement is a valid and binding obligation of such party.

9.2. Restaurant Warranties

Restaurant further represents and warrants that: (i) the party signing the Order Form is an authorized representative of the Restaurant with the authority to bind Restaurant to the Agreement; (ii) Restaurant has obtained and shall maintain throughout the Term all necessary licenses, authorizations, approvals and consents to enter into and perform its obligations hereunder in compliance with all applicable laws and industry best practices; (iii) Restaurant will remain fully responsible for all access to and use of the Resy Services on Restaurant’s (and Restaurant Personnel) access credentials and accounts, whether or not Restaurant has knowledge of or authorizes such access and use; (iv) neither Restaurant nor Restaurant Personnel will share or provide access to their respective access credentials to any third parties, and Restaurant will use best efforts to protect the secrecy of access credentials; (v) Restaurant has all necessary right, authorization, and consents to grant to Resy all rights and licenses granted herein, including for any Restaurant Content; (vi) Restaurant has provided and will continue to provide Resy with accurate and complete account and other information, and will inform Resy in writing of any changes or updates to such information during the term of the Agreement; (vii) the use of any Restaurant Content, as contemplated by these Technology Service Terms, will not infringe, misappropriate, or violate any intellectual property, proprietary, or other rights of any third party; (viii) Restaurant will not use any component of the Resy Services or a Transaction for the purpose of committing or furthering acts reasonably considered fraudulent, threatening, malicious, defamatory, or otherwise objectionable on grounds that such acts adversely or may adversely impact the best interests of Resy, any Resy Party, or consumer; (ix) Restaurant will not, directly or indirectly reverse engineer, decompile, disassemble or otherwise attempt to discover the source code, object code or underlying structure, ideas, know-how or algorithms relevant to the Resy Services or any software, documentation or data related to the Resy Services; (x) Restaurant will fulfill all of its obligations to each customer for which Restaurant submits a Transaction and will resolve any disputes or complaints directly with Restaurant’s customers; and (xi) Restaurant, and all Restaurant Personnel will perform all of each of their obligations, and exercise all of each of their rights, in compliance with all applicable laws.

To the extent Restaurant is permitted to send servicing communications (including, without limitation, email or SMS mobile text communications) to customers through the Resy Services, Restaurant represents and warrants that it will not include any marketing along with or in place of such communications. Furthermore, Restaurant is not permitted to engage in any marketing activities on behalf of Resy. If Restaurant is found to be carrying out any marketing activities in violation of this Agreement (as determined by Resy in its sole discretion), Resy may immediately restrict or suspend Restaurant’s access to the Resy Services upon written notice to Restaurant.

10. WARRANTY DISCLAIMER AND LIMITATION OF LIABILITY

10.1. DISCLAIMERS

THE RESY SERVICES ARE PROVIDED “AS IS”, “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, NON-INFRINGEMENT, MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND ANY WARRANTIES IMPLIED BY ANY COURSE OF PERFORMANCE OR USAGE OF TRADE, ALL OF WHICH ARE EXPRESSLY DISCLAIMED. THE RESY PARTIES DO NOT WARRANT THAT: (I) THE RESY SERVICES WILL BE SECURE OR AVAILABLE AT ANY PARTICULAR TIME OR LOCATION; (II) ANY DEFECTS OR ERRORS WILL BE CORRECTED; (III) ANY CONTENT OR SOFTWARE PROVIDED OR MADE AVAILABLE BY RESY IS FREE OF VIRUSES OR OTHER HARMFUL COMPONENTS; (IV) THE RESULTS OF USING THE RESY SERVICES WILL MEET RESTAURANT’S REQUIREMENTS; OR (V) THE RESY SERVICES WILL BE UNINTERRUPTED OR THAT ANY INTERRUPTION WILL BE CORRECTED IN A TIMELY MANNER. RESTAURANT’S USE OF THE RESY SERVICES IS SOLELY AT RESTAURANT’S OWN RISK. FURTHERMORE, RESY MAKES NO WARRANTY AS TO THE SAFETY, SECURITY, MERCHANTABILITY, FITNESS, RELIABILITY OR USABILITY OF ANY THIRD PARTY INTEGRATIONS WITH THE RESY SERVICES.

10.2. LIABILITY LIMITATION

IN NO EVENT SHALL THE RESY PARTIES BE LIABLE UNDER CONTRACT, TORT, STRICT LIABILITY, NEGLIGENCE OR ANY OTHER LEGAL OR EQUITABLE THEORY WITH RESPECT TO THE RESY SERVICES FOR ANY CLAIM RELATED TO: (I) ANY LOST PROFITS, RESTAURANT CONTENT, DATA LOSS, COST OF PROCUREMENT OF SUBSTITUTE GOODS OR SERVICES, OR SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, PUNITIVE, COMPENSATORY, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY KIND WHATSOEVER (HOWEVER ARISING); (II) ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE (REGARDLESS OF THE SOURCE OF ORIGINATION); (III) ANY PERMANENT OR TEMPORARY CESSATION IN THE PROVISION OF THE RESY SERVICES OR RESY’S BUSINESS; (IV) THE DELETION OF, CORRUPTION OF, OR FAILURE TO STORE, ANY CONTENT AND OTHER COMMUNICATIONS DATA MAINTAINED OR TRANSMITTED BY OR THROUGH RESTAURANT’S USE OF THE RESY SERVICES OR RESY’S BUSINESS; (V) RESTAURANT’S FAILURE TO PROVIDE RESY WITH ACCURATE ACCOUNT OR OTHER INFORMATION; (VI) ANY LIABILITY RESULTING FROM RESTAURANT’S FAILURE TO KEEP ITS PASSWORD OR ACCOUNT DETAILS SECURE AND CONFIDENTIAL; (VII) RESTAURANT’S FAILURE TO ACCESS THE RESY SERVICES OR RESY’S BUSINESS DUE TO MALFUNCTION(S) IN EQUIPMENT, INFRASTRUCTURE, SYSTEM, OR THE NETWORK USED BY RESTAURANT; (VIII) RESTAURANT’S PERFORMANCE OR NON-PERFORMANCE IN CONNECTION WITH THE RESY SERVICES, RESY’S BUSINESS OR ANY RESERVATION, USER, OR ANY CUSTOMER; OR (IX) THIRD PARTY INTEGRATIONS WITH THE RESY SERVICES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY PAYMENT PROCESSOR INTEGRATION. IN NO EVENT SHALL RESY’S AGGREGATE LIABILITY FOR ANY AND ALL CLAIMS ARISING IN CONNECTION WITH THIS AGREEMENT EXCEED $500.00 UNLESS CLAIM IS DUE TO RESY’S GROSS NEGLIGENCE OR WILLFULL MISCONDUCT.

IF APPLICABLE LAW DOES NOT ALLOW THE LIMITATIONS OF LIABILITY SET OUT IN THIS SECTION 10.2, THE ABOVE LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO RESTAURANT.

11. GOVERNING LAW, ARBITRATION CLAUSE, AND CLASS ACTION WAIVER

11.1. Governing Law

The Agreement, and the transactions contemplated hereby shall be governed by and construed under the law of the State of New York without regard to conflicts of laws provisions thereof and without regard to the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

11.2. Arbitration

Except that either party may seek equitable or similar relief from any court of competent jurisdiction, any dispute, controversy or claim arising out of or in relation to the Agreement, that cannot be settled amicably by the parties, shall be finally settled in accordance with the arbitration rules of JAMS then in force by one or more arbitrators appointed in accordance with said rules. The parties agree that any dispute arising from or relating to the subject matter of the Agreement shall be resolved in New York County, New York. The proceedings shall be in English. The award rendered shall be final and binding on both parties. Judgment on the award may be entered in any court of competent jurisdiction. The prevailing party shall be entitled to recover costs and attorneys’ fees.

11.3. Class Action Waiver

Neither party shall participate in a class action or class-wide arbitration for any claims covered by this Agreement. Restaurant also agrees not to participate in claims brought in a private attorney general or representative capacity, or consolidated claims involving another person's account, if Resy is a party to the proceeding. If the prohibition against class actions and other claims brought on behalf of third parties contained above is found to be unenforceable, then solely the preceding language in this Section 11.3 will be null and void.

11.4. Awards

Any provision of applicable law notwithstanding, the arbitrator will not have authority to award damages, remedies or awards that conflict with the Agreement.

11.5. Limitation for Bringing Claims

Restaurant agrees that regardless of any statute or law to the contrary, any claim or cause of action arising out of, related to or connected with the use of the Resy Services or the Agreement must be filed within one (1) year after such claim of action arose or be forever banned.

11.6 Survival

This arbitration agreement will survive the termination of the Agreement.

12. MISCELLANEOUS

12.1. Relationship of the Parties.

The parties shall be independent contractors under these the Agreement, and nothing herein will constitute either party as the employer, employee, agent or representative of the other party, or both parties as joint venturers or Restaurants for any purpose, and neither party has the authority to bind the other in any respect.

12.2. No Third-Party Beneficiaries.

This Agreement is for the sole benefit of Resy and Restaurant and their respective successors and permitted assigns and nothing in this Agreement, express or implied, is intended to or shall confer upon any other person or entity any legal or equitable right, benefit or remedy of any nature whatsoever under or by reason of this Agreement.

12.3. Entire Agreement and Severability.

These Technology Service Terms, the Order Form, and any Terms and Conditions applicable to the Resy Services are the entire Agreement between Restaurant and Resy with respect to Restaurant’s use of the Resy Services and supersede all prior or contemporaneous communications and proposals (whether oral, written or electronic) between Restaurant and Resy with respect to the Resy Services. If any provision of the Agreement is found to be unenforceable or invalid, that provision will be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that the Agreement will otherwise remain in full force and effect and enforceable. The failure of either party to exercise in any respect any right provided for herein shall not be deemed a waiver of any further rights hereunder.

12.4. Force Majeure.

Resy shall not be liable for any failure to perform Resy’s obligations hereunder where such failure results from any cause beyond Resy’s reasonable control, including, without limitation, mechanical, electronic or communications failure or degradation.

12.5. Assignment.

The Agreement is personal to Restaurant, and is not assignable, transferable or sublicensable by Restaurant except with Resy’s prior written consent. Resy may assign, transfer or delegate any of Resy’s rights and obligations hereunder without Restaurant’s consent.

12.6. Notices.

Unless otherwise specified in this Agreement, all notices under the Agreement will be in writing and will be deemed to have been duly given when received, if personally delivered or sent by certified or registered mail, return receipt requested; if transmitted by facsimile or e-mail (within 24 hours after transmission of facsimile or e-mail) or the day after it is sent, if sent for next day delivery by recognized overnight delivery service. Electronic notices should be sent to resysupport@resy.com.

12.7. Modifications;

Waiver. Resy may modify these Technology Service Terms at any time in its sole discretion by posting the revised terms online. Changes will become effective ten (10) days after they are posted online. Your continued use of the Resy Services after any changes take effect will constitute your acceptance of all applicable changes. Except where otherwise explicitly set forth herein, no other change to or consent or waiver under these Technology Service Terms or an applicable Order Form will be effective unless in a mutually agreed upon instrument in writing signed by both parties (a “Resy Amendment Form”). The failure of either party to enforce its rights under these Technology Service Terms or an applicable Order Form at any time for any period will not be construed as a waiver of such rights, and the exercise of one right or remedy will not be deemed a waiver of any other right or remedy.

12.8. Headings; Interpretation.

The section and paragraph headings in these Technology Service Terms are for convenience only and shall not affect their interpretation. Any use of “including” “for example” or “such as” in these Technology Service Terms shall be read as being followed by “without limitation” where appropriate.

12.9. Data Protection Addendum.

As part of this Agreement, you agree to the terms of the Two-way DPA available here: http://resy.com/dpa. Under this DPA, the following details apply:

Restaurant as Controller
Data exporter/controller: Restaurant
Data importer/controller: Resy
Data Subjects: The Personal Data concern the following categories of Data Subjects: Restaurant diners
Categories of data: Name, email addresses, phone numbers, diner notes, diner check details
Special categories of data: Diner-provided allergy information
Nature and purpose of processing Personal Data: Resy processes Restaurant data to improve the dining experience for Restaurant diners and facilitate reservation booking at the Restaurant.
Types of processing activities: Analysis of diner information, display of diner details in ResyOS, SMS and email with the diner regarding reservations

Resy as Controller
Data exporter/controller: Resy
Data importer/controller: Restaurant
Data Subjects: The Personal Data concern the following categories of Data Subjects: Resy users who have made reservations at Restaurant
Categories of data: Name, email addresses, phone numbers, diner notes
Special categories of data: Diner-provided allergy information
Nature and purpose of processing Personal Data: Restaurants process Resy data to better understand their diners, manage the dining experience, and communicate with diners
Types of processing activities: Display of diner details in ResyOS and communication with diner regarding reservations

12.10. Survival.

The parties obligation set forth in Sections 7, 8, 9, 10, and 11 shall survive any termination.

13. ADDITIONAL TERMS FOR CANADA RESTAURANTS

13.1 In addition to the foregoing terms, the following provisions apply to Restaurant to the extent Restaurant owns or otherwise administers venues or restaurant locations in Canada:

13.2. Anti-Spam. Where Restaurant, in the course of or as part of this Agreement, relies on or uses any information or consents provided to Resy from individuals using the Resy Services to communicate to said individuals by Commerical Electronic Message (“CEM”), Restaurant shall comply with the “Act to promote the efficiency and adaptability of the Canadian economy by regulating certain activities that discourage reliance on electronic means of carrying out commercial activities, and to amend the Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act, the Competition Act, the Personal Information Protection and Electronic Documents Act and the Telecommunications Act, SC 2010, c 23” (“Canada’s Anti-Spam Legislation” or "CASL"). Commercial Electronic Message (CEM)” means any electronic message that encourages participation in a commercial activity, regardless of whether there is an expectation of profit. An electronic message includes, but is not limited to, email, text message, or message sent via social media.

13.3 Restaurant acknowledges that compliance with CASL includes, but is not limited to: (i) obtaining appropriate consent from recipients to send CEMs, where obtaining appropriate consent means that recipients are consenting to receive CEMs from Restaurant and on behalf of any third parties; (ii) providing all CEMs with the required and prescribed identification and unsubscribe options; and (iii) ensuring that all unsubscribe requests are honoured and given timely effect in the manner prescribed by applicable laws. In the event that Restaurant becomes the subject of any investigation or receives any complaint or notice from a regulatory authority or governing body (an “Authority”) that it is in breach of CASL, to the extent that such breach by Restaurant is in connection with its obligations pursuant to this Agreement, Restaurant shall notify Resy as soon as is reasonably possible. The parties agree that Resy will not be liable for, and Restaurant agrees to defend, indemnify and hold harmless Resy from any fines or penalties imposed on Resy by an Authority, arising from non-compliance with CASL or any applicable laws as such non-compliance relates to this Agreement. For the term of this Agreement and upon reasonable advance written request from Resy, an external auditor that shall be mutually acceptable to the parties shall be given reasonable access to audit and verify Restaurant’s compliance with CASL. Such requests shall be limited to the scope of this Agreement, conducted no more than one time in any calendar year and done at the sole expense of Resy. Restaurant agrees to preserve its CASL compliance records for the amount of time prescribed by applicable laws. Restaurant’s ability to use email as a channel pursuant to this Agreement will be dependent on Restaurant demonstrating to Resy that it complies with CASL.

MODALITÉS DU SERVICE DES TECHNOLOGIES DE RESY
(« MODALITÉS DU SERVICE DES TECHNOLOGIES »)

Les présentes modalités du service des technologies sont intégrées par renvoi à chaque bon de commande signé entre le restaurant et Resy, selon la définition dans les présentes (le « bon de commande »), et prennent effet à la date de signature du restaurant figurant sur le bon de commande (la « date de prise d’effet »). Dans les présentes, le terme « convention » désigne le bon de commande combiné aux présentes modalités du service des technologies. En cas de conflit entre les présentes modalités du service des technologies et le bon de commande, le bon de commande aura préséance. . Resy ou le restaurant sont parfois appelés individuellement « partie » ou collectivement « parties » dans la présente.

Dernière mise à jour : 11 juin 2024

1. SERVICE DES TECHNOLOGIES DE RESY

Resy Network, Inc. (« Resy ») propose le service des technologies de Resy (les « Services de Resy »). Les Services de Resy comportent quatre (4) volets. Le restaurant a accès aux Services de Resy en fonction des caractéristiques indiquées sur le bon de commande. De plus, le restaurant peut offrir des services complémentaires aux consommateurs par l’intermédiaire des Services de Resy (p. ex., événements et expériences). L’utilisation par le restaurant des Services de Resy est assujettie à toutes les conditions d’utilisation en ligne applicables à chaque élément ou produit, conditions qui sont intégrées aux présentes par renvoi. L’accès est également précisé sur le bon de commande.

• Application Resy et site Web de Resy : application mobile de commerce grand public pour les consommateurs (compatible iOS) et site Web.
• ResyOS : plateforme de gestion de restaurant qui permet de contrôler, entre autres, l’inventaire des places en salle à manger, certaines tâches administratives, les communications électroniques entre clients et restaurant ainsi que la gestion de la relation client, et qui propose également divers modules de production de rapports.
• Widget Resy : widget Web de réservation.
• Resy Pay : plateforme Web de paiement accessible moyen d’un code QR indiqué sur la table de restaurant ou imprimé sur l’addition.

2. CONFIGURATION, INSTALLATION ET MAINTENANCE

Les Services de Resy doivent être configurés et installés et, dans certains cas, nécessitent une maintenance continue assurée par Resy et par le restaurant. Le restaurant a accès à l’équipe de soutien à la clientèle de Resy pendant la période de validité de la présente convention. Le restaurant accepte de configurer les Services de Resy conformément aux instructions d’intégration fournies par Resy et de fournir à cette dernière tous les autres renseignements qu’elle pourrait raisonnablement demander, comme l’adresse du restaurant, les coordonnées des personnes-ressources, les plans d’étage et des données sur les stocks. Resy fournira au restaurant des identifiants d’accès pour qu’il puisse accéder aux Services de Resy dans les 10 jours ouvrables suivant la date de prise d’effet. Resy fera parvenir à chaque restaurant du matériel de formation par courriel ou par d’autres moyens déterminés raisonnablement par elle. Resy pourra améliorer les Services de Resy au moyen d’intégrations avec des tiers et les logiciels et (ou) services de ceux-ci. Le restaurant accepte de collaborer avec Resy ainsi qu’avec ses tiers fournisseurs de services, ses mandataires, ses fournisseurs ou ses représentants lors de l’intégration aux Services de Resy de fonctionnalités, de produits ou de services, et de fournir à Resy tous les renseignements dont elle a besoin pour faire en sorte que le restaurant utilise ces fonctionnalités, ces produits ou ces services. Le restaurant assume l’entière responsabilité de l’exactitude, de l’exhaustivité et de l’actualité des renseignements nécessaires à Resy ou à toute tierce partie dans le cadre des Services de Resy.

3. LICENCES

Chaque partie conserve la propriété totale de ses matériels, logiciels, marques de commerce, marques de service et nom commerciaux et conserve tous ses titres et droits correspondants, y compris tous ses droits de propriété intellectuelle, et ce, partout dans le monde. Resy accorde au restaurant une licence et un droit limités, révocables, non exclusifs et incessibles lui permettant d’utiliser les Services de Resy à des fins internes pendant la période de validité de la convention. Le restaurant accepte de ne pas faire ce qui suit : i) copier ou distribuer tout ou partie des Services de Resy ou de tout logiciel mentionné aux présentes, accorder de sous-licences pour ceux-ci, modifier, traduire ou adapter ceux-ci ou préparer des œuvres dérivées basées sur ceux-ci; ii) utiliser les Services de Resy à d’autres fins que celles énoncées dans la présente convention; ou iii) autoriser des tierces parties à faire l’une ou l’autre des choses susmentionnées.

Par les présentes, le restaurant accorde à Resy une licence non exclusive, libre de redevances, irrévocable, mondiale, perpétuelle, entièrement payée et autorisant l’octroi de sous-licences pour l’utilisation, la copie, l’importation, l’affichage, la reproduction, l’exécution, la distribution et la création d’œuvres dérivées en ce qui concerne ce qui suit : i) renseignements, données, texte, photographies, vidéos, audioclips, publications écrites, commentaires, logiciels, scripts ou éléments graphiques fournis par le restaurant à Resy; ii) marques de commerce, noms commerciaux, noms d’entreprise, logos, descriptions, photographies ou autres éléments d’identification du restaurant; et iii) tout autre contenu que le restaurant fournit à Resy dans le cadre de la prestation, de l’exploitation et de la promotion des Services de Resy ainsi que des activités de Resy (et des activités des ayants droit et des partenaires commerciaux de Resy), y compris les renseignements au sujet des listes de clients et de restaurants, de l’application ou du site Web de Resy (« contenu du restaurant »). Le restaurant assumera l’entière responsabilité des actes et des omissions des membres du personnel du restaurant. Par « personnel du restaurant », on entend toutes les personnes qui fournissent des services dans le restaurant ou pour celui-ci et qui sont employées par le restaurant ou par un entrepreneur fournissant de la main-d’œuvre au restaurant. Malgré l’octroi de la licence susmentionnée à Resy, si le restaurant détermine, à sa seule discrétion, que l’utilisation du contenu du restaurant par Resy risque de nuire à la réputation du restaurant, il devra signaler rapidement à Resy l’utilisation répréhensible en question, et Resy devra déployer, lorsque cela est possible en pratique, des efforts commercialement raisonnables pour cesser promptement d’utiliser le contenu du restaurant de la manière que le restaurant juge raisonnablement répréhensible.

Sous réserve des présentes modalités du service des technologies, Resy accorde au restaurant un droit et une licence limités, révocables, non exclusifs, incessibles et n’autorisant pas l’octroi de sous-licences pour l’utilisation des marques de commerce, logos et marques de service de Resy (« marques de Resy ») dans la forme fournie par Resy au restaurant, et ce, uniquement à des fins de marketing et de promotion de la disponibilité des réservations dans les Services de Resy. Si Resy détermine, à sa seule discrétion, que le restaurant utilise les marques de Resy de façon répréhensible, elle devra signaler au restaurant l’utilisation répréhensible en question et le restaurant devra cesser sur-le-champ d’utiliser les marques de Resy de la façon que cette dernière juge répréhensible.

4. CONFIDENTIALITÉ DES UTILISATEURS FINAUX ET CONFORMITÉ DU MARKETING

En ce qui a trait aux données des utilisateurs finaux que le restaurant obtient par l’intermédiaire des services de Resy, le restaurant respectera la politique de confidentialité de Resy ainsi que toutes les lois et tous les règlements applicables de confidentialité, y compris les lois et les règlements qui s’appliquent aux renseignements personnels auxquels le restaurant pourrait avoir accès dans le cadre de l’utilisation des services de Resy ou qui sont fournis par Resy au restaurant à la demande des utilisateurs finaux (p. ex., le numéro de téléphone, le courriel, les renseignements sur les allergies, etc.).

Le restaurant est exclusivement responsable de ses campagnes de marketing ainsi que de l’utilisation et de la distribution du matériel et des communications de marketing se rattachant à ces campagnes. Le restaurant devra entièrement respecter toutes les autorisations qui lui sont accordées ou qui ont été obtenues pour lui, ainsi qu’à toutes les lois applicables régissant la commercialisation de services ou de produits par appels, courriels ou publipostages entrants et sortants, y compris mais sans s’y limiter la Telephone Consumer Protection Act des États-Unis, la Telemarketing and Consumer Fraud and Abuse Prevention Act des États-Unis, la Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography des États-Unis, la Loi canadienne anti-pourriel, et toute autre loi et tout autre règlement régissant le marketing, la promotion et (ou) la vente de produits ou services.

Pour éviter tout doute, sans toutefois limiter le caractère général de ce qui précède, le restaurant reconnaît que Resy ne peut pas traiter les demandes de désabonnement aux communications de marketing pour le restaurant et que le restaurant assume toute responsabilité se rattachant aux demandes de désabonnement des communications de marketing de l’établissement soumises par les utilisateurs. Le restaurant convient qu’il ne se livrera pas à toute activité marketing aux utilisateurs finaux de tout pays ou territoire d’une manière qui n’est pas conforme à toutes les lois et à tous les règlements applicables du pays ou territoire en question. Le restaurant est entièrement responsable des mesures prises dans le cadre de l’utilisation et de la gestion du contenu d’index des visiteurs ou de catalogues similaires (collectivement et individuellement, le « livre des visiteurs ») dans tout format, y compris mais sans s’y limiter le format de fichier CSV, lorsque Resy fourni un livre des visiteurs au restaurant ou que le restaurant en télécharge un à partir des services de Resy. Nonobstant toute modalité ou disposition de la présente convention, ou tout consentement ou toute autorisation obtenus par Resy pour le restaurant, le restaurant demeure ultimement responsable d’obtenir et de respecter entièrement la décision des utilisateurs concernant l’abonnement aux communications de marketing de l’établissement et le désabonnement desdites communications.

5. FRAIS, PAIEMENTS ET DÉBOURS

Chaque mois civil pendant la période de validité de la convention, Resy facturera au restaurant tous les frais exigibles relativement aux Services de Resy, frais qui seront indiqués sur le bon de commande. Resy pourra exiger, à sa seule discrétion, que le restaurant lui fournisse les coordonnées d’une carte de crédit pour le paiement automatique des factures. Si le paiement des frais n’est pas reçu et (ou) s’il est impossible de porter ceux-ci à la carte de crédit du restaurant en dossier, des frais financiers seront appliqués à tout paiement en retard et seront (dans les limites prévues par la loi) calculés au taux périodique de 1,5 % par mois (soit 18 % par année). Le restaurant disposera d’un délai de grâce de 7 jours pour effectuer son paiement. Si le restaurant n’effectue pas à temps le paiement exigible en raison des présentes, Resy aura le droit i) de résilier la présente convention conformément à la section 5.3 ci-dessous; ou ii) de restreindre ou suspendre immédiatement l’accès du restaurant à toute partie des Services de Resy moyennant un préavis écrit à cet effet au restaurant.

Certains éléments des Services de Resy permettent au restaurant et aux utilisateurs finaux de Resy d’effectuer des opérations de paiement par l’intermédiaire des Services de Resy (y compris, mais non de façon limitative des réservations prépayées, des paiements de frais d’annulation et des opérations par Resy Pay [les « opérations »]). Le restaurant reconnaît et accepte que les Services de Resy constituent une technologie utilisée uniquement pour faciliter les opérations et qu’il demeure entièrement responsable de tous les débits compensatoires, tous les frais contestés (et autres frais associés à ces contestations), tous les remboursements et toutes les sommes en souffrance découlant de toute opération effectuée par l’intermédiaire des Services de Resy.

Resy confie à une société de traitement de paiements indépendante (la « société de traitement de paiements ») le traitement et le règlement de toutes les opérations effectuées par l’intermédiaire des Services de Resy. Pour effectuer une opération par l’intermédiaire des Services de Resy, le restaurant doit créer un compte auprès de la société de traitement de paiements (le « compte de traitement »). Le traitement et le règlement de toutes les opérations par l’intermédiaire des Services de Resy sont régis par les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de la société de traitement de paiements (collectivement, les « modalités de la société de traitement ») et par la présente convention. La société de traitement de paiements perçoit les frais de traitement des paiements par carte auprès du restaurant conformément aux modalités de la société de traitement. En concluant la présente convention et en créant un compte de traitement, le restaurant accepte d’être lié par les modalités de la société de traitement, qui constituent alors des accords juridiquement contraignants entre le restaurant et la société de traitement de paiements. Resy n’est aucunement partie aux modalités de la société de traitement et n’est nullement responsable envers le restaurant en ce qui concerne ces modalités. En cas d’incohérence entre la présente convention et les modalités de la société de traitement, la présente convention aura préséance, sauf en ce qui concerne les incohérences entre la présente convention et les modalités de la société de traitement concernant le traitement et le règlement des opérations ou le compte de traitement du restaurant auprès de la société de traitement de paiements, auquel cas les modalités de la société de traitement prévaudront. Indépendamment de la teneur de la présente section 4, Resy se réserve le droit de corriger, ou de demander à la société de traitement de paiements de corriger, les erreurs qui se produisent, ou qui se sont produites, dans les opérations à la suite de leur exécution par l’intermédiaire des Services de Resy.

6. PÉRIODE DE VALIDITÉ ET RÉSILIATION

La présente convention entre en vigueur à la date de prise d’effet et demeure en vigueur pendant la période de validité initiale indiquée sur le bon de commande. Après l’expiration de la période de validité initiale, la présente convention sera renouvelée automatiquement pour des périodes de renouvellement supplémentaires successives, comme il est indiqué sur le bon de commande (cette période de validité initiale et ces périodes de renouvellement étant appelées collectivement la « période de validité »), à moins qu’une partie avise l’autre du non-renouvellement de ladite convention au moins 30 jours avant l’expiration de la période de validité, tel qu’il est mentionné sur le bon de commande. La période de validité initiale ainsi que toutes les périodes de renouvellement subséquentes constitueront la « période de validité ». Nonobstant toute disposition contraire dans la présente convention, en cas de résiliation de celle-ci, le restaurant demeurera responsable de ce qui suit : i) toutes les sommes exigibles selon le bon de commande, et ce, jusqu’à la date de prise d’effet de la résiliation; ii) tous les frais de résiliation appliqués conformément au bon de commande; et iii) toutes les sommes qui pourraient être exigibles ultérieurement en raison de débits compensatoires, d’amendes, de contestations de frais, de pénalités ou d’autres responsabilités similaires. Les sections 6, 7, 8, 9 et 10 demeureront en vigueur après la résiliation. La convention demeura en vigueur jusqu’à ce que l’une des parties exerce son droit de résiliation, tel que défini ici :

6.1. Droit du restaurant de résilier la présente convention

En plus de ce qui suit, le restaurant pourra résilier la convention comme indiqué dans le bon de commande.

6.2. Droit réciproque des parties de résilier la présente convention

Une partie peut résilier la convention immédiatement sur avis écrit à l’autre partie : a) si l’autre partie enfreint de manière substantielle une garantie, une assertion, un engagement ou une obligation dans le cadre de la présente convention et ne remédie pas à cette violation dans les dix (10) jours civils suivant la réception d’un avis écrit de ladite violation; b) si l’autre partie est dissoute, est mise sous séquestre, fait l’objet d’une liquidation, devient insolvable, est mise sous tutelle, fait l’objet d’une consolidation, met fin à ses activités ou déclare une faillite volontaire ou involontaire.

6.3. Droit de Resy de résilier la présente convention

a) Resy peut résilier la présente convention sous réserve d’un préavis de trente (30) jours si le restaurant ne paie pas à temps les frais exigibles selon le bon de commande, à condition toutefois que ladite résiliation ne prenne pas effet si le restaurant a remédié à son manquement avant l’expiration du délai de trente (30) jours en question.

b) Resy peut résilier immédiatement la présente convention par préavis écrit au restaurant pendant la période de validité si le restaurant ou ses employés sont accusés d’un crime ou ont commis un crime ou commettent des actes relevant de la turpitude morale ou pouvant exposer Resy ou ses marques au ridicule, au mépris, au scandale ou au discrédit public, ou qui choquent, insultent ou offensent le peuple de ce pays ou n’importe quelle catégorie ou n’importe quel groupe de personnes qui y vivent, qui ternissent l’image de Resy ou qui, de l’avis de Resy, nuisent ou pourraient nuire à Resy ou à ses marques.

6.4. Résiliation en raison d’un retard dans la configuration

Resy peut résilier la présente convention à tout moment par préavis écrit au restaurant si ce dernier retarde ou empêche la configuration des Services de Resy ou retarde l’établissement d’une date de lancement figurant dans le bon de commande.

6.5. Résiliation en raison de violations répétées

Nonobstant toute indication contraire dans la présente convention, si le restaurant omet à répétition de se conformer aux modalités de la présente convention, même si de tels manquements sont corrigés dans les délais de grâce applicables, Resy aura le droit de résilier immédiatement la convention en question par préavis écrit au restaurant, ce droit s’ajoutant, sans préjudice de ceux-ci, aux autres droits ou recours que Resy pourrait avoir en vertu de la présente convention ou du droit applicable.

7. INDEMNISATION

Le restaurant devra défendre, indemniser et mettre hors de cause Resy ainsi que ses sociétés affiliées, ses employés, ses dirigeants, ses administrateurs, ses mandataires, ses partenaires, ses fournisseurs de contenu, ses représentants, ses successeurs et ses ayants droit (les « parties Resy ») à l’égard des responsabilités, des réclamations et des dépenses, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ce qui suit ou s’y rapportant : i) toute utilisation ou utilisation abusive, par le restaurant ou par le personnel du restaurant, des Services de Resy ou tout accès à ceux-ci par le restaurant ou par le personnel de ce dernier; ii) le contenu du restaurant; iii) toute action ou omission du restaurant, du personnel du restaurant ou de toute tierce partie utilisant les identifiants d’accès, le compte ou l’identité du restaurant ou des membres de son personnel dans le cadre d’affaires avec Resy; iv) les débits compensatoires, les frais, les amendes, les pénalités, les frais contestés, les remboursements, les sommes en souffrance ou toute autre responsabilité encourue par Resy en raison d’opérations du restaurant effectuées par l’intermédiaire des Services de Resy; ou v) toute violation de la convention par le restaurant.

Resy devra défendre, indemniser et mettre hors de cause le restaurant à l’égard des responsabilités, des réclamations et des dépenses, y compris des honoraires d’avocat raisonnables, découlant de ce qui suit ou s’y rapportant : 1) toute violation par Resy des obligations de confidentialité prévues à la section 7 ci-dessous; ou 2) toute violation des droits de propriété intellectuelle de tierces parties par les Services de Resy, l’environnement hébergé et (ou) la documentation, lorsqu’ils sont utilisés par le restaurant conformément aux présentes, sans modifications.

Dans les présentes modalités du service des technologies, le terme « réservation » désigne les réservations effectuées par les clients auprès du restaurant (les « clients »), qui sont entrées, conservées et gérées dans ResyOS et qui pourraient ou non être liées directement à l’application Resy, au site Web de Resy ou à l’interface API de Resy. Le restaurant reconnaît qu’il assume l’entière responsabilité, et que Resy n’assume aucune responsabilité, en ce qui concerne les interactions du restaurant ou du personnel du restaurant avec les clients ou d’autres tierces parties dans le cadre d’une réservation ou relativement à celle-ci, en ce qui concerne l’expérience de restauration ou autre des clients au restaurant, ni à l’égard des réclamations, dommages-intérêts, maladies, blessures, responsabilités ou coûts (les « réclamations ») que le restaurant ou ses clients pourraient subir en raison des facteurs suivants ou qui pourraient en résulter : i) interaction du restaurant avec ses clients; ii) produits ou services du restaurant; iii) communications du restaurant ou du personnel du restaurant avec les clients ou avec d’autres personnes par l’intermédiaire des Services de Resy ou par d’autres moyens; iv) expérience de restauration ou autre des clients au restaurant; ou v) conformité aux lois en matière de boissons et d’aliments, y compris à toutes les lois applicables relativement à la vente d’alcool à des personnes mineures ou en état d’ébriété. Le restaurant accepte d’indemniser les parties Resy en cas de réclamations liées à toute partie de ce qui précède ou en découlant.

8. CONFIDENTIALITÉ

Pendant la période de validité de la présente convention, Resy et le restaurant auront accès à leurs renseignements confidentiels respectifs, portant notamment sur les affaires, les secrets commerciaux, les systèmes de données, les procédures, les manuels, les produits, les contrats, les effectifs ainsi que la clientèle. Dans la présente convention, le terme « renseignements confidentiels » désigne les renseignements appartenant à Resy ou au restaurant et qui sont confidentiels et exclusifs à chaque partie, y compris, mais non de façon limitative, les renseignements financiers, les pratiques et politiques commerciales, les savoir-faire, les secrets commerciaux, les renseignements et plans de marché ou de vente, les listes de clients, les plans d’affaires ainsi que toute disposition non publique de la présente convention. Le terme « renseignements confidentiels » ne désigne pas ce qui suit : i) renseignements dont la partie destinataire avait déjà connaissance avant de les avoir reçus de la partie divulgatrice ou au nom de celle-ci; ii) renseignements divulgués à la partie destinataire par une tierce partie ayant le droit de le faire et n’étant tenue par aucune obligation de confidentialité envers la partie désirant faire respecter ses droits en vertu de la présente section; iii) renseignements généralement connus sur le marché ou portés à la connaissance de tous sur le marché sans que cela n’entraîne de violation de la présente convention par la partie destinataire; ou iv) renseignements élaborés de façon indépendante par la partie destinataire ou par ses employés ou sociétés affiliées sans référence aux renseignements de la partie divulgatrice ni violation de la présente convention. Chaque partie protégera les renseignements confidentiels de l’autre partie avec au moins autant de soin que s’il s’agissait des siens et n’utilisera pas les renseignements confidentiels de l’autre partie à des fins autres que le respect de ses obligations au titre des présentes. Nonobstant ce qui précède, une partie pourra divulguer les renseignements confidentiels de l’autre partie dans les cas suivants : i) si la loi, un règlement ou un processus judiciaire l’y oblige, à condition toutefois que la partie divulgatrice donne à l’autre partie un préavis raisonnable d’une telle divulgation lorsque cela est raisonnablement possible et collabore avec l’autre partie (aux frais de cette dernière) afin de prévenir une telle divulgation; ou ii) si l’autre partie lui demande de le faire. NONOBSTANT LA TENEUR DE LA PRÉSENTE SECTION 7, RESY POURRA COMMUNIQUER LES DONNÉES PERSONNELLES DES RESTAURANTS ET DE LEURS CLIENTS À DES TIERCES PARTIES CONFORMÉMENT À LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ MONDIALE DE RESY, TELLE QUE MISE À JOUR DE TEMPS À AUTRE. RESY POURRA, AU BESOIN, COMMUNIQUER À DES TIERCES PARTIES LES DONNÉES AUTRES QUE PERSONNELLES FOURNIES PAR LES RESTAURANTS ET LEURS CLIENTS EN VUE DE FOURNIR LES SERVICES DE RESY.

9. DÉCLARATIONS ET GARANTIES

9.1. Déclarations et garanties réciproques

Chaque partie déclare et garantit à l’autre partie ce qui suit : i) elle a le droit de conclure la convention; et ii) la convention crée une obligation valide et contraignante pour ladite partie.

9.2. Garanties du restaurant

Le restaurant déclare et garantit également ce qui suit : i) la partie qui signe le bon de commande est un représentant autorisé du restaurant qui a le pouvoir de lier le restaurant en vertu de la convention; ii) le restaurant a obtenu et maintiendra tout au long de la période de validité les licences, les permis, les autorisations, les approbations et les consentements nécessaires pour contracter et respecter ses obligations en vertu des présentes, et ce, conformément à toutes les lois applicables et aux pratiques optimales de l’industrie; iii) le restaurant demeurera pleinement responsable de tout accès aux Services de Resy et de toute utilisation de ceux-ci au moyen des identifiants d’accès et des comptes du restaurant (et de ceux de son personnel), que le restaurant ait connaissance ou non de l’accès ou de l’utilisation en question; iv) le restaurant et le personnel du restaurant ne communiqueront pas leurs identifiants d’accès respectifs à des tierces parties ni ne permettront à celles-ci d’y accéder, et le restaurant fera tout ce qui est en son pouvoir pour protéger la confidentialité de ces identifiants; v) le restaurant dispose des droits, des autorisations et des consentements nécessaires pour accorder à Resy les droits et licences prévus aux présentes, y compris en ce qui concerne tout contenu du restaurant; vi) le restaurant a fourni à Resy, et continuera de lui fournir, des données de compte et autres renseignements à la fois exacts et complets, et informera Resy par écrit si cette information est modifiée ou mise à jour pendant la période de validité de la convention; vii) l’utilisation de tout contenu du restaurant prévue par les présentes modalités du service des technologies ne portera nullement atteinte à la propriété intellectuelle, à la propriété ou à tout autre droit de tierces parties ni ne détournera de tels droits; viii) le restaurant n’utilisera pas les éléments des Services de Resy ni les opérations en vue de commettre ou d’instiguer des actes qui pourraient raisonnablement être considérés comme frauduleux, menaçants, malveillants, diffamatoires ou autrement répréhensibles du fait qu’ils nuisent ou risquent de nuire aux intérêts véritables de Resy, des parties Resy ou des consommateurs; ix) le restaurant s’abstiendra de désosser, de décompiler, de désassembler ou de tenter de découvrir le code source, le code objet ou la structure, les idées, le savoir-faire ou les algorithmes sous-jacents pertinents des Services de Resy et des logiciels, documents ou données associés aux Services de Resy, et ce, directement ou indirectement; x) le restaurant respectera toutes ses obligations envers chaque client pour lequel il présente une opération et résoudra toutes les contestations et plaintes directement avec les clients du restaurant; et xi) le restaurant, ainsi que tous les membres de son personnel, respecteront toutes leurs obligations et exerceront chacun de leurs droits conformément à toutes les lois applicables.

Dans la mesure où le restaurant est autorisé à envoyer aux clients des communications de service (y compris, mais non de façon limitative des courriels ou des messages textes par service de messagerie mobile) par l’intermédiaire des Services de Resy, le restaurant déclare et garantit que ces communications ne seront jamais accompagnées de contenu marketing ni ne seront remplacées par un tel contenu. De plus, le restaurant n’est pas autorisé à mener des activités de marketing au nom de Resy. Si Resy constate que le restaurant mène des activités de marketing en violation de la présente convention (comme le déterminera Resy à sa seule discrétion), Resy pourra restreindre ou suspendre immédiatement l’accès du restaurant aux Services de Resy sur préavis à cette fin au restaurant.

10. EXONÉRATION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

10.1. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

LES SERVICES DE RESY SONT FOURNIS « TELS QUELS », « TELS QUE DISPONIBLES » ET SANS GARANTIES QUELLES QU’ELLES SOIENT, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, GARANTIES IMPLICITES DE TITRE, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, AINSI QUE GARANTIES IMPLICITES PAR QUELQUE EXÉCUTION OU USAGE COMMERCIAL QUE CE SOIT, TOUTES CES GARANTIES ÉTANT EXPRESSÉMENT DÉCLINÉES. LES PARTIES RESY NE GARANTISSENT PAS CE QUI SUIT : I) LES SERVICES DE RESY SERONT SÛRS ET DISPONIBLES À TOUTE HEURE OU À TOUT ENDROIT PARTICULIER; II) LES DÉFAUTS ET LES ERREURS SERONT CORRIGÉS; III) LES CONTENUS ET LOGICIELS FOURNIS OU PROPOSÉS PAR RESY SERONT EXEMPTS DE VIRUS OU D’AUTRES ÉLÉMENTS NUISIBLES; IV) LES RÉSULTATS DE L’UTILISATION DES SERVICES DE RESY RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU RESTAURANT; OU V) LES SERVICES DE RESY NE SERONT PAS INTERROMPUS OU TOUTE INTERRUPTION SERA CORRIGÉE RAPIDEMENT. LE RESTAURANT UTILISE LES SERVICES DE RESY À SES PROPRES RISQUES. DE PLUS, RESY N’OFFRE AUCUNE GARANTIE EN CE QUI CONCERNE LA SÛRETÉ, LA SÉCURITÉ, LA QUALITÉ MARCHANDE, L’ADAPTATION À UN USAGE DONNÉ, LA FIABILITÉ OU LA CONVIVIALITÉ DES INTÉGRATIONS DE TIERCES PARTIES AUX SERVICES DE RESY.

10.2. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

EN AUCUN CAS LES PARTIES RESY NE SERONT RESPONSABLES, EN RAISON DE TOUTE THÉORIE DE LA DÉLÉGATION, DU DÉLIT CIVIL OU DE LA RESPONSABILITÉ STRICTE, D’UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU D’ÉQUITÉ, DES RÉCLAMATIONS RELATIVES AUX SERVICES DE RESY POUR CE QUI SUIT : I) PERTE DE PROFITS, CONTENU DU RESTAURANT, PERTE DE DONNÉES, COÛT DE L’ACQUISITION DE BIENS OU DE SERVICES DE REMPLACEMENT OU DOMMAGES-INTÉRÊTS PARTICULIERS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, PUNITIFS, COMPENSATOIRES OU CONSÉCUTIFS, QUELS QU’ILS SOIENT (ET PEU EN IMPORTE LA CAUSE); II) BOGUES, VIRUS, CHEVAUX DE TROIE OU TOUT ÉLÉMENT MALVEILLANT SEMBLABLE (QUELLE QU’EN SOIT L’ORIGINE); III) INTERRUPTION PERMANENTE OU TEMPORAIRE DE LA PRESTATION DES SERVICES DE RESY OU DES ACTIVITÉS DE RESY; IV) SUPPRESSION, ALTÉRATION OU ABSENCE DE STOCKAGE DES CONTENUS ET DES AUTRES DONNÉES RELATIVES AUX COMMUNICATIONS GÉRÉS OU TRANSMIS PAR LE RESTAURANT DANS LE CADRE DE SON UTILISATION DES SERVICES DE RESY OU AU MOYEN DE CES SERVICES OU DANS LE CADRE D’ACTIVITÉS DE RESY; V) DÉFAUT DU RESTAURANT DE FOURNIR À RESY DES DONNÉES DE COMPTE ET AUTRES RENSEIGNEMENTS EXACTS; VI) RESPONSABILITÉ RÉSULTANT DU DÉFAUT DU RESTAURANT DE SÉCURISER SON MOT DE PASSE OU SES DONNÉES DE COMPTE ET D’EN PROTÉGER LA CONFIDENTIALITÉ; VII) DÉFAUT DU RESTAURANT D’ACCÉDER AUX SERVICES DE RESY OU AUX AFFAIRES DE RESY EN RAISON D’UN OU DE PLUSIEURS DYSFONCTIONNEMENTS DE L’ÉQUIPEMENT, DE L’INFRASTRUCTURE, DU SYSTÈME OU DU RÉSEAU UTILISÉS PAR LE RESTAURANT; VIII) EXÉCUTION OU INEXÉCUTION DU RESTAURANT RELATIVEMENT AUX SERVICES DE RESY, DES ACTIVITÉS DE RESY OU EN CE QUI CONCERNE DES RÉSERVATIONS, DES UTILISATEURS OU DES CLIENTS; OU IX) INTÉGRATIONS DE TIERCES PARTIES AUX SERVICES DE RESY, Y COMPRIS, MAIS NON DE FAÇON LIMITATIVE, INTÉGRATIONS DE SOCIÉTÉS DE TRAITEMENT DE PAIEMENTS. EN AUCUN CAS LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE RESY RELATIVEMENT À TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE LA PRÉSENTE CONVENTION OU S’Y RAPPORTANT NE POURRA DÉPASSER 500 $, À MOINS QUE LA RÉCLAMATION DÉCOULE D’UNE FAUTE LOURDE OU D’UNE INCONDUITE DÉLIBÉRÉE DE RESY.

SI LE DROIT APPLICABLE N’AUTORISE PAS LES LIMITATIONS DE LA RESPONSABILITÉ ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE SECTION, LES LIMITATIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER AU RESTAURANT.

11. DROIT APPLICABLE, CLAUSE D’ARBITRAGE ET RENONCIATION À TOUTE ACTION COLLECTIVE

11.1. Droit applicable

La convention et les opérations envisagées dans les présentes sont régies par les lois de l’État de New York et doivent être interprétées conformément à celles-ci, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois qui y figurent et sans tenir compte non plus de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2. Arbitrage

Outre le fait que chaque partie pourra demander un redressement en equity ou similaire devant un tribunal compétent, les contestations, les litiges ou les réclamations découlant de la présente convention ou s’y rapportant qui ne peuvent pas être réglés à l’amiable par les parties seront réglés de façon définitive conformément aux règles d’arbitrage de JAMS alors en vigueur par un ou plusieurs arbitres nommés conformément à ces règles. Les parties acceptent que les contestations découlant de l’objet de la convention ou s’y rapportant soient réglées dans le Comté de New York, à New York. Les audiences se dérouleront en anglais. La décision rendue sera définitive et liera les deux parties. Le jugement rendu par l’arbitre pourra être déclaré devant n’importe quel tribunal compétent. La partie gagnante aura le droit de récupérer ses frais et ses honoraires d’avocat.

11.3. Renonciation à toute action collective

Aucune des parties ne pourra participer à une action collective ou à une action collective en arbitrage en raison des réclamations couvertes par la présente convention. Le restaurant accepte également de ne pas participer aux réclamations présentées en qualité de procureur général privé ou d’une instance de représentation, ni à des réclamations regroupées couvrant le compte d’une autre personne, si Resy est partie à l’instance. Si l’interdiction des actions collectives et autres réclamations présentées au nom de tierces parties énoncée précédemment est jugée inexécutoire, alors seul le libellé ci-dessus de la présente section 10.3 sera nul et non avenu.

11.4. Réparations

Nonobstant toute disposition des lois applicables, l’arbitre n’aura pas le pouvoir d’accorder des dommages-intérêts, des redressements ou des réparations qui vont à l’encontre de la convention.

11.5. Limitation en matière de présentation de réclamations

Le restaurant accepte que nonobstant toute disposition ou loi contraire, les réclamations ou causes d’action découlant de l’utilisation des Services de Resy ou de la convention ou qui s’y rapportent doivent être présentées dans un délai d’une (1) année après la date de leur survenance, faute de quoi elles seront interdites pour toujours.

11.6. Maintien

La présente convention d’arbitrage demeure en vigueur après la résiliation de la convention.

12. DIVERS

12.1. Lien entre les parties.

Selon la convention, les parties sont des entrepreneurs indépendants et rien dans les présentes ne fera d’une partie l’employeur, l’employée ou la représentante de l’autre partie ni des deux parties des coentreprises ou des restaurants associés à quelque fin que ce soit, et aucune des parties n’aura le pouvoir de lier l’autre partie de quelque façon que ce soit.

12.2. Aucune tierce partie bénéficiaire.

La présente convention est exécutée au seul profit de Resy et du restaurant ainsi que de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs. Rien dans la présente convention n’a pour but d’accorder ni n’accorde à une autre personne ou entité, de façon expresse ou implicite, en raison de ladite convention ou en vertu de celle-ci, des droits légaux ou en equity, des avantages ou des recours.

12.3. Intégralité de la convention et autonomie des dispositions.

Les présentes modalités du service des technologies, le bon de commande ainsi que les modalités applicables aux Services de Resy constituent l’entente intégrale entre le restaurant et Resy en ce qui concerne l’utilisation par le restaurant des Services de Resy, et ils remplacent toutes les communications et toutes les propositions antérieures ou concomitantes (tant orales qu’écrites ou électroniques) entre le restaurant et Resy relativement aux Services de Resy. Si une disposition de la convention est jugée inexécutoire ou invalide, elle sera éliminée ou restreinte au minimum nécessaire pour que la convention demeure par ailleurs pleinement en vigueur et exécutoire. Le défaut d’une partie d’exercer, de quelque façon que ce soit, un droit énoncé dans les présentes ne pourra pas constituer une renonciation aux autres droits qui sont prévus dans celles-ci.

12.4. Force majeure.

Resy ne sera pas responsable de tout défaut de respecter ses obligations au titre des présentes si ce défaut résulte d’une cause hors du contrôle raisonnable de Resy, y compris mais non de façon limitative, toute panne ou dégradation mécanique, électronique ou de communications.

11.5. Cession.

La convention est conclue individuellement par le restaurant et est incessible, et elle n’autorise pas l’octroi de sous-licences par le restaurant, à moins que Resy y ait préalablement consenti par écrit. Resy peut céder, transférer ou déléguer ses droits et obligations en vertu des présentes sans le consentement du restaurant.

12.6. Avis.

Sauf indication contraire dans la présente convention, tous les avis dans le cadre de celle-ci seront faits par écrit et seront réputés avoir été dûment donnés à leur réception, s’ils sont livrés en personne ou envoyés par courrier certifié ou recommandé, avec accusé de réception demandé; s’ils sont transmis par télécopieur ou par courriel, dans les 24 heures après l’envoi de la télécopie ou du courriel en question; ou s’ils sont envoyés par un service de livraison le lendemain reconnu, le jour après leur envoi. Les avis électroniques doivent être transmis à l’adresse resysupport@resy.com.

12.7. Modifications et renonciation.

Resy peut modifier les présentes modalités du service des technologies à tout moment et à sa seule discrétion en publiant en ligne les modalités révisées. Les modifications apportées prendront effet dans les dix (10) jours suivant leur publication en ligne. Le fait d’utiliser les Services de Resy après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de tous les changements applicables. À moins d’indication contraire explicite dans les présentes, aucune autre modification aux présentes modalités du service des technologies, aucun autre consentement ni aucune autre renonciation en vertu de celles-ci ou d’un bon de commande applicable ne pourra entrer en vigueur en l’absence d’un instrument adopté d’un commun accord par les parties et dûment signé par celles-ci (« formulaire de modification de Resy »). Si, à tout moment pendant une période, l’une ou l’autre des parties omet de faire valoir ses droits en vertu des présentes modalités du service des technologies ou d’un bon de commande applicable, cela ne pourra pas être interprété comme une renonciation, par ladite partie, aux droits en question, et l’exercice d’un droit ou d’un recours ne sera pas considéré comme une renonciation aux autres droits ou recours.11.8. En-têtes et interprétation. Les en-têtes de section et de paragraphe des présentes modalités du service des technologies sont fournis à des fins de commodité et n’ont aucune incidence sur l’interprétation des sections et paragraphes en question. Les termes « y compris », « notamment », « par exemple » ou « tel que » dans les présentes modalités du service des technologies doivent être interprétés comme étant suivis de l’expression « mais non de façon limitative », le cas échéant.

12.9. Addenda relatif au traitement des données.

Dans le cadre de la présente convention, vous acceptez les modalités de l’Addenda relatif au traitement des données bilatéral, que vous pouvez consulter ici : http://resy.com/dpa. Dans le cadre de cet Addenda relatif au traitement des données, ce qui suit s’applique :

Restaurant en tant que contrôleur
Exportation et contrôle des données : restaurant
Importation et contrôle des données : Resy
Personnes concernées : les données personnelles se rapportent aux catégories de personnes concernées suivantes : clients fréquentant le restaurant
Catégories de données : nom, adresses électroniques, numéros de téléphone, commentaires des clients, données des additions
Catégories de données particulières : Renseignements sur les allergies fournis par les clients
Nature et objet du traitement des données personnelles : Resy traite les données du restaurant pour améliorer l’expérience de la clientèle et pour simplifier le processus de réservation du restaurant.
Types d’activités de traitement : Analyse des renseignements des clients, affichage des données des clients dans ResyOS, envoi de textos et de courriels aux clients au sujet de leurs réservations

Resy en tant que contrôleur
Exportation et contrôle des données : Resy
Importation et contrôle des données : restaurant
Personnes concernées : les données personnelles se rapportent aux catégories de personnes concernées suivantes : utilisateurs de Resy qui ont effectué des réservations au restaurant
Catégories de données : nom, adresses électroniques, numéros de téléphone, commentaires des clients
Catégories de données particulières : Renseignements sur les allergies fournis par les clients
Nature et objet du traitement des données personnelles : les restaurants traitent les données de Resy pour mieux comprendre leurs clients, gérer l’expérience de ceux-ci à l’établissement et communiquer avec eux
Types d’activités de traitement : Affichage des renseignements des clients dans ResyOS et communication avec les clients au sujet de leurs réservations

12.10. Maintien.

Les obligations des parties énoncées aux sections 7, 8, 9, 10 et 11 demeureront en vigueur après toute résiliation.

13. MODALITÉS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RESTAURANTS CANADIENS

13.1 En plus des modalités qui précèdent, les dispositions suivantes s’appliquent au restaurant si le restaurant possède ou gère autrement des établissements ou des restaurants au Canada :

13.2. Mesures anti-pourriel. Quand le restaurant, dans le cadre de cette convention ou en vertu de cette convention, se fie à des renseignements ou à des consentements fournis par des personnes à Resy par l’intermédiaire des services de Resy ou les utilise pour communiquer avec lesdites personnes en utilisant un message électronique commercial (« MEC »), le restaurant doit respecter la « Loi visant à promouvoir l’efficacité et la capacité d’adaptation de l’économie canadienne par la réglementation de certaines pratiques qui découragent l’exercice des activités commerciales par voie électronique et modifiant la Loi sur le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes, la Loi sur la concurrence, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur les télécommunications (L.C. 2010, ch. 23) » (« Loi canadienne anti-pourriel » ou « LCAP »). « Message électronique commercial (MEC) » désigne tout message électronique incitant à participer à une activité commerciale, qu’il y ait ou non attente de profit. Les messages électroniques comprennent mais sans s’y limiter les courriels, les messages texte et les messages envoyés sur les réseaux sociaux.

13.3 Le restaurant comprend que le respect de la LCAP comprend mais sans s’y limiter : i) obtenir des destinataires leur consentement en bonne et due forme à l’envoi de MEC, c’est-à-dire que les destinataires doivent consentir à recevoir des MEC de la part du restaurant et au nom de tierces parties; ii) assurer que tous les MEC comportent les identifications et les options de désabonnement requises et prescrites; et iii) assurer que toutes les demandes de désabonnement sont satisfaites, et que le désabonnement en question prend effet rapidement et de la manière prescrite par les lois applicables. Si le restaurant fait l’objet d’une enquête ou reçoit une plainte ou un avis d’un organisme de réglementation ou d’un corps administratif (une « autorité ») indiquant qu’il contrevient à la LCAP, dans la mesure où ledit manquement par le restaurant est relié à ses obligations en vertu de la présente convention, le restaurant doit en aviser Resy dès qu’il est raisonnablement possible pour lui de le faire. Les parties conviennent que Resy n’est pas responsable des amendes ou pénalités qui lui sont imposées par une autorité en cas d’infraction de la LCAP ou de toute autre loi applicable en ce qui a trait à la présente convention, et le restaurant accepte de défendre, d’indemniser et de tenir franche Resy pour toute telle amende ou pénalité. Pour toute la durée de cette convention et à la réception d’une demande écrite de Resy envoyée à l’avance dans un délai raisonnable, un accès raisonnable est accordé à un vérificateur externe jugé acceptable par les deux parties pour contrôler et vérifier la conformité du restaurant à la LCAP. Ces demandes doivent se limiter à la portée de la présente convention, ne doivent pas être présentées plus d’une fois par année civile et doivent être effectuées exclusivement aux frais de Resy. Le restaurant accepte de conserver ses documents de conformité à la LCAP durant la période prescrite par les lois applicables. La capacité du restaurant à utiliser le courrier électronique comme mode de diffusion en vertu de la présente convention dépend de sa capacité à démonter à Resy sa conformité à la LCAP.